Local Area Thread Scherer in Ladenburg scheidet als Vertragspartner aus

[Saschi]

Gerade habe ich gehört, dass die Scherer Gruppe als Vertragspartner zum Ende des Jahres ausscheiden wird. Neuwagen werden bereits jetzt nicht mehr verkauft. Auch werden nur bis Ende 2025 Arbeiten and den Grenadieren durchgeführt...
Hat vielleicht hier im Forum schon jemand etwas von einem Nachfolger gehört? Ich sitze in Mannheim und war mit Ladenburg als nächstem Standort für meinen Grenadier sehr zufrieden. Die nächsten aktuellen Standorte sind ganz schön weit entfernt...

 

[Malkav]

Betrifft das die ganze Scherer Gruppe, also Saarbrücken und Ladenburg?

 

[Saschi]

Das kann ich nicht sagen, ich habe nur mit meinem Ansprechpartner in Ladenburg gesprochen. Ich vermute aber, dass die ganze Scherer Gruppe ausscheidet. Als Gründe wurden mir gesagt, dass es Unstimmigkeiten mit der Bezahlung der Dienstleitungen gegeben habe und die Abstimmung mit INEOS bei der Durchführung von Reparatur- und Garantiearbeiten eine Katastrophe gewesen seien. Letzteres ist ja keine Neuigkeit und betrifft sicherlich auch andere Vertragshändler in der Republik.

 

[Saschi]

Ich habe INEOS gerade angemailt, ob es bereits eine Nachfolgeregelung in der Region geben wird. Wäre bestimmt gut, wenn noch weitere Anfragen von Euch gestellt werden!

 

[Saschi]

Die tatsächlich schnelle Antwort von INEOS:

"Vielen Dank für Ihre Anfrage an INEOS Automotive.

Ich hoffe, diese E-Mail erreicht Sie wohl.

Leider haben wir keine Informationen über ein neues Autohaus in dieser Region.

Wir werden die Kunden jedoch informieren, sobald ein neues Autohaus eröffnet wird.

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

Danke,
(... ...)
INEOS Grenadier Customer Care!

 

[Gralido]

Wenn ich mir die Händlerkarte auf der Ineos - Seite ansehe und hier im Forum das ganze lese, hab ich das Gefühl es werden immer weniger Werkstätten. Und wir sind noch weit von dem versprochenem Netz entfernt wo man nie weiter als 50km von der nächsten Vertragswerkstatt entfernt sein soll -.-
Gefühlt kommen auch keine Bosch Werkstätten hinzu, weiß jemand ob Ineos da tatsächlich überhaupt noch dran arbeitet? Oder ob das einfach todgeschwiegen wird und untergeht...

 

[emax]

Ich hatte mal einen Bosch Service in der Umgebung angerufen, ob man sich beteiligt.

Die Antwort war sinngemäß "Ein was? Ein Grenadier? Was ist das denn?"

Naja. Immerhin hatten sie versprochen, das mal abzuklopfen, und mich ein paarTage später tatsächlich darüber informiert "dass seitens der Geschäftsleitung aktuell kein Interesse daran besteht, derartige Dienstleistungen anzubieten".

 

[Wueste]

Ja auch mein ortsansässiger Bosch Dienst sieht kein Geschäft mit dem Grenadier.
Zuviel Aufwand für ein Nischenprodukt, zumindest hier in der Gegend.
Man munkelt das Sternauto Leipzig auch demnächst aus dem Rennen geht. Dann gibt es im Osten niemanden mehr der den Grenadier verkauft.

 

[Hanzu 6315T]

Wir haben am Dienstag in Saarbrücken unseren Grenadier abgeholt, und es war dort (Scherer Gruppe) definitiv der Letzte.
Wie es weiter geht konnte dort niemand sagen.

 

[Saschi]

Nachdem ich gestern zum letzten Mal meinen Grenadier bei Scherer in Ladenburg abgeholt habe, habe ich noch einmal den customer service von INEOS angemailt und nachgefragt, ob es in der Rhein-Neckar Region um Mannheim, von wo aus auch viele Pfälzer bedient worden sind, eine neue Alternative zu Scherer in Ladenburg gibt. Die Antwort kam promt, aber nicht wirklich zufriedenstellend. Ich wurde nach Heilbronn verwiesen...

Hi Alexander,

Thank you very much for contacting INEOS Automotive.

We are very sorry about the inconvenience surrounding some dealerships closing.

For now, the best alternative from Mannheim would be Rhein Nutzfahrzeuge in Heilbronn. This is their address: Kreuzenstr., 74076, Heilbronn.

Their phone number is: +49 7131 76460.

We are working on expanding the dealer and service network, but for now, we consider this your best option.

I apologise again for the inconvenience. Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance.

Thanks,

M.

INEOS Grenadier Customer Service

Rhein ist auf LKW und Transporter von Iveco und Fiat spezialisiert, sie kümmern sich auch um Dodge/RAM. Auf der Homepage ist von INEOS keine Rede...

Man darf also gespannt sein. Von der Entfernung und Anbindung an den ÖPNV von Mannheim aus eher schwierig...

 

[Malkav]

Wir waren bei Scherer in Saarbrücken vor 2 Wochen zum letzten Mal, Windschutzscheibe tauschen, jetzt müssen wir immer nach Maintal zu Krah & Enders. Das sind zwar genauso 115 km Entfernung aber wir müssen dann immer an Mainz, Wiesbaden und Frankfurt vorbei und da ist ja irgendwo immer Stau.
Ich hoffe mal, es gibt bald wieder einen Service Partner mehr in der Nähe.

 

[Grenni-Tom]

Nachdem ich gestern zum letzten Mal meinen Grenadier bei Scherer in Ladenburg abgeholt habe, habe ich noch einmal den customer service von INEOS angemailt und nachgefragt, ob es in der Rhein-Neckar Region um Mannheim, von wo aus auch viele Pfälzer bedient worden sind, eine neue Alternative zu Scherer in Ladenburg gibt. Die Antwort kam promt, aber nicht wirklich zufriedenstellend. Ich wurde nach Heilbronn verwiesen...

Hi Alexander,

Thank you very much for contacting INEOS Automotive.

We are very sorry about the inconvenience surrounding some dealerships closing.

For now, the best alternative from Mannheim would be Rhein Nutzfahrzeuge in Heilbronn. This is their address: Kreuzenstr., 74076, Heilbronn.

Their phone number is: +49 7131 76460.

We are working on expanding the dealer and service network, but for now, we consider this your best option.

I apologise again for the inconvenience. Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance.

Thanks,

M.

INEOS Grenadier Customer Service

Rhein ist auf LKW und Transporter von Iveco und Fiat spezialisiert, sie kümmern sich auch um Dodge/RAM. Auf der Homepage ist von INEOS keine Rede...

Man darf also gespannt sein. Von der Entfernung und Anbindung an den ÖPNV von Mannheim aus eher schwierig...

Hi Saschi,

dass auf der Rhein-Homepage von INEOS keine Rede ist, ist kein Wunder, denn: auch Rhein ist als INEOS-Servicepartner ausgestiegen!!

Ich habe da schon Anfang letzter Woche angerufen, weil auch ich das Problem mit dem Wegfall von Scherer habe – ich wohne bei Karlsruhe.
Und da hat man mir telefonisch mitgeteilt, dass Rhein gar keinen Service mehr für INEOS macht.

Du hast ja offesichtlich ein paar Tage später nach meinem Anruf bei Rhein mit INEOS kommuniziert – also dass beim INEOS customer service offensichtlich noch gar nicht durchgedrungen ist, dass Rhein das auch nicht mehr macht, finde ich ja echt der Hammer!

Ich habe mir von Scherer diverse Unterlagen geben lassen, die man für die Durchführung eines INEOS-konformen Service benötigt und Ralf (@Malkav) hat an anderer ja auch schon gepostet, dass er den Service von einer Nicht-INEOS-Werkstatt hat machen lassen, was wohl dann auch die Garantie nicht außer Kraft setzt.

Und so bin ich gerade dran, mit meiner Mehrmarken-Werkstatt des Vertrauens hier vor Ort zu sprechen, die mir vor INEOS-Zeiten jahrelang für meinen Wrangler den Service gemacht hat – gut möglich, dass die das ab jetzt übernehmen werden.

Denn deutlich über 100km nach Böblingen oder auch nach Straßburg für einen Service zu fahren ist mir definitiv zu weit ...